Mundarija:

Airbnb ijarasidan qanday chiqish mumkin?
Airbnb ijarasidan qanday chiqish mumkin?
Anonim

Airbnb sayohat qilishning eng haqiqiy usullaridan biridir, lekin ba'zida u juda real bo'lishi mumkin

Vetnamning Xoshimin shahridagi Airbnb-ni tekshirgandan so'ng, men muammolar borligini angladim. Kuchli qurilish loyihasi kirish eshigini to'sib qo'ydi, to'shakda aniq iflos choyshablar qolgan va kvartira ro'yxatga o'xshamas edi. Eng yomoni, ro'yxatda va'da qilingan uy egasi ham, AC ham topilmadi.

Men qoldim va buni madaniy o'rganish lahzasigacha ko'rsatdimmi yoki ketdimmi?

Kvartirani sinchkovlik bilan ko'zdan kechirgandan so'ng, men qaysi birini tanladim?

Men bu vaziyatdan chiqdim va Airbnb-ning bekor qilish va pulni qaytarish siyosatidan foydalanish men tasavvur qilganimdek qiyin emasligini bilib oldim.

Bekor qilish jarayoni iloji boricha muammosiz o'tishi uchun nimalarni bilishingiz kerak.

Agar siz paydo bo'lishidan oldin bekor qilmoqchi bo'lsangiz

Bu oson. Buyurtma berishdan oldin, "Ushbu ro'yxat haqida" tavsifidagi narxlarning o'ng tomonida joylashgan ro'yxatdagi bekor qilish siyosatiga e'tibor bering. Har xil darajadagi yumshoqlikning oltita alohida siyosati mavjud; Airbnb ularni so'zlar va, ha, grafiklar bilan aniq tushuntirishda yaxshi ish qiladi. Xulosa shu yerda: Siz bronni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin, lekin har doim ham pulingizni qaytarib olmaysiz, shuning uchun roʻyxatda joylashtirilgan “Bekor qilish” tugmasini bosishdan oldin diqqat bilan oʻqing.

Agar Xost Bekor qilsa

Xost xatosi tufayli bronni bekor qilish kerak bo'lsa (masalan, ular oxirgi daqiqada siz bilan bog'lanib, gaz sizib ketganini aytishdi), uy egasidan o'z akkaunti orqali ro'yxatni bekor qilishni so'rang. Bu sizning aybingiz emasligi haqida Airbnb ga ogohlantiradi.

Airbnb yetti ish kuni ichida jami to‘lovingizni qaytaradi va darhol sizga bekor qilingan bandlovingizga o‘xshash o‘rinbosar ro‘yxatlar bilan elektron pochta xabarini yuboradi. Siz Airbnb’dan dastlabki to‘lovingizni yangi joyga o‘tkazishni so‘rashingiz mumkin. Agar bu xonaning narxi kamroq bo'lsa, Airbnb sizning hisobingizga farqni to'laydi; agar u qimmatroq bo'lsa, Airbnb qo'shimcha to'lovni hisobingiz orqali ham qoplaydi.

Ishlar yomonlashganda

Airbnb siyosatiga ko‘ra, mehmon to‘langan pulni qaytarib olish huquqiga ega – mezbonning bekor qilish siyosatidan qat’i nazar – agar ro‘yxat belgilangan mezonlardan biriga javob bermasa, odatda turar joy noto‘g‘ri ko‘rsatilgan yoki Vetnamda men bilan sodir bo‘lganidek, harom bo‘lsa.

Sizning vazifangiz vaziyatni hujjatlashtirish va Airbnb Yordam markaziga dalillarni yuklash orqali subpar listingni isbotlashdir. Fotosuratlar, uy egasi bilan yozishmalar stenogrammasi yoki ro'yxat reklama qilingan joyda yo'qligini ko'rsatadigan xarita - bularning barchasi isbotning maqbul shakllaridir. Asosiysi, ro'yxatdan o'tgandan keyin birinchi 24 soat ichida ushbu ma'lumotlarni taqdim etish. Aynan o'sha paytda Airbnb kutilayotgan to'lovni uy egasining bank hisobiga o'tkazadi.

Airbnb mehmonlar va mezbonlarni o'zining Rezolyutsiya markazi orqali birinchi navbatda muammolarni mustaqil hal qilishga undaydi. Biroq, agar sizning yotoqxonangiz, aytaylik, hamamböcekler bilan to'lib-toshgan bo'lsa va siz darhol boshqa turar joy topishingiz kerak bo'lsa, bu bosqichni chetlab o'tib, mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish o'rinli.

Siz qo'ng'iroq qilishingiz, elektron pochta xabarlarini yuborishingiz yoki hatto 200 ta mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillaridan 24/7 yordam taklif qiladigan Airbnb-ga tvit yozishingiz mumkin (Airbnb vakili Yakob Kerrning so'zlariga ko'ra, har bir vaqt zonasida kamida bitta). Sizga vaziyatni baholashga yordam beradigan bitta vakil tayinlanadi. Agar siz ajratilgan xonada mutlaqo qola olmasangiz, Airbnb halokat uchun yangi joy topish uchun bevosita siz bilan ishlaydi.

Bu men bilan sodir bo'lgan voqea. Men elektron pochtaga o'tdim, vaziyatimni tushuntirdim va mana, Airbnb siyosatlari to'g'ri chiqdi. Kompaniya bronni bekor qildi va ba'zi alternativlarni yubordi. Men HCMC bilan taqqoslanadigan narxni topa olmaganim uchun, Airbnb yangisining farqi uchun mening hisobimga pul to'ladi.

Men go'dakdek uxlab qoldim va hali ham ajoyib yangi madaniy tajriba bilan uzoqlashdim.

Tavsiya: